2021年1月(下旬)

2021月1月21日(木)

◆朝は本社へ．USとリモート会議．

音がこもると，もう何を言っているのかわからない．英語力が落ちたなぁ…．

◆自宅に戻って在宅勤務．

◆20:00業務終了．

2021月1月22日(金)

◆名古屋に出社．

◆来年度の予算．締め切りは昨日．

◆同期と久しぶりに近況交換．

◆19:30退社．

2021月1月23日(土)

◆11時起床．疲れてるかな．

◆少し仕事．

◆「デザインあ展 in AICHI」

よかった．

◆「DXの真髄 日本企業が変革すべき21の習慣病(安部 慶喜)^*1」

地に足が着いた良書だと思うが，DXのスコープが非常に狭い．RPA適用がDXと言っているように見えるくらい．

指摘されている習慣病をどうにかしないことには，どんなものであれDXなど不可能だいう点には同意．

2021月1月24日(日)

◆9時起床．

◆今日も雨．終末は全然歩けなかった．

◆読書で過ごす．

2021月1月25日(月)

◆午前中は出社．午後から在宅勤務．

◆予算立案．

◆20:30業務終了．

◆ウォーキング．7kmくらい．

2021月1月26日(火)

◆今日は在宅勤務．部屋に閉じこもってリモート会議ばかりというのは気が滅入る．

◆19:00業務終了．

◆ウォーキング．7km.

2021月1月27日(水)

◆朝一でUSとリモート会議．こういう場合は在宅勤務が楽でよい．

◆その後本社へ．

◆午後から在宅．

◆22:00業務終了．

2021月1月28日(木)

◆今日は在宅勤務．

◆会議だらけ．夕方の予算の話が大変だった．

◆19:30業務終了．

◆ウォーキング．7km.

2021月1月29日(金)

◆今日は名古屋勤務．

◆雪がかなり降りそうなので，早めの時間に自宅に移動．車に雪が積もっていた．

◆そこから在宅勤務．19:30業務終了．

◆ウォーキング．7km.

2021月1月30日(土)

◆9時起床．

◆歯のクリーニング．

◆ウォーキング．9km.

◆夜は辛いラーメン．

2021月1月31日(日)

◆9時起床．

◆NHK将棋．応援している木村九段の勝利．

◆ジョギング．7km.

◆「おもてなし幻想(マシュー・ディクソン他)^*1」

「お客様の期待を超えるおもてなしで感動サービス!」に対して統計で反論．このようなサクセスストーリーは聞こえはいいけれど，感動したからといって顧客がリピーターになるわけではなく，むしろ「余計な手間をかけさせない」ことがロイヤルティを掴むために重要．説得力がある．

Last modified: Tue, 02 Feb 2021 00:05:27 ["JST"]